שיתוף אבני דרך במדיה חברתית הוא הנורמה החדשה
אולטרסאונד בשחור-לבן, אצבעות מעוטרות טבעת יהלום וטנדרים נעים מלאים בקופסאות, רגעי החיים האלה ששמרו בעבר למשפחה קרובה ולחברים משותפים כעת לראשונה ברשתות החברתיות, על פי סקר חדש מאת Sprout Social.
חברת ניהול המדיה החברתית גילתה שכמעט 80 אחוז מהאנשים אומרים שהם השתמשו באתרים חברתיים כמו פייסבוק, אינסטגרם וסנאפצ'ט כדי לשתף אבן דרך ברשת שלהם.
Sprout Social מצאה הפצת חדשות אישיות וחגיגיות בטופסי החברתיים שחולקים רגעים חשובים בחיים, מתפרסמים פנים אל פנים, בטלפון ובהודעת טקסט - שלושה אמצעי תקשורת שכולם העלו בין 70 ל-75 אחוזים.
בעוד שאבני דרך מעוררות שמפניה נוטות יותר לחלוק בחברתיות, כמעט מחצית מהמשיבים בסקר (47 אחוז) אמרו שהם שיתפו רגעים קשים כמו מותו של אדם אהוב עם הרשת המקוונת שלהם.
פייסבוק היא פלטפורמת הבחירה השלטת לשיתוף רגעים חגיגיים, כאשר 94 אחוזים מציינים שהם השתמשו באתר כדי לשתף אבני דרך. אינסטגרם עקבה אחרי 39 אחוזים וסנאפצ'ט הגיעה למקום השלישי עם 27 אחוז.
אבל כשזה מגיע להכרזות עתידיות, לבני דור המילניום יש נטייה לאינסטגרם בהשוואה לדורות אחרים, כשכמעט מחצית אמרו שהם יפרסמו אבן דרך בפיד התמונות שלהם.
הרגעים הבלתי מתאימים הם גם סיבה לצרכנים לכלול מותג, שכן אחד מכל שלושה שנשאלו אמר שהם מזכירים מותג בפוסט עלהישג אישי בתחום החברתי, כמו לסיים מרתון בפעם הראשונה.
לגבי מה שמעורר בהם השראה לכלול אזכור מותג כחלק מהכרזה על אבן דרך, חציאמר שזה יהיה כדי להמליץ על המותג למשפחה וחברים, בעוד שליש אמר שזה יהיה כדי להגיד תודה.
Sprout Social אמרה שהמספרים האלה מהווים הזדמנות חדשה למותגים שכן כוח הקנייה יכול להיות קשור ישירות לאזכורים חברתיים:48 אחוז מהמשיבים ו-58 אחוז מבני המילניום קנו מוצר או שירות - או אפילו בחרו בספק - עבור אבן דרך בחיים לאחר שראו אותו ברשתות החברתיות.
ההזדמנות המתפתחת היא למותגים להתחבר לאנשים על ידי עידודם לחגוג, להנציח ולשתף את הרגעים העיקריים האלה עם האנשים, המוצרים והשירותים שעזרו לאורך הדרך, אמר אנדרו קרוולה, סמנכ'ל האסטרטגיה והמעורבות במותג ב-Spraut Social.
כאשר נעשה בהם שימוש אותנטי ויעיל, מותגים יכולים לשזור יחד את הנטייה הטבעית של אנשים לחלוק עם השראה לתוכן שנוצר על ידי משתמשים, תוך טיפוח נאמנות והסברה למותג בתהליך.
Sprout Social סקר 1,200 צרכנים וניתח יותר מ-5.7 מיליארד הודעות בפייסבוק, טוויטר ואינסטגרם עבור הדוח הזה.
