סברובסקי משתמש ב- Livestream Tech כדי לארח אירועי קניות וירטואליים

ענקית התכשיטים מצטרפת למספר מותגים גדולים שמשתמשים בחוויות קניות וירטואליות כדי להתחבר טוב יותר ללקוחות

צריך לדעת

  • סברובסקי החלה להישען על קניות וירטואליות על ידי אירוח אירועי קניות מקוונים משלה.
  • באמצעות Go Instore, פלטפורמת הזרמת וידאו המציעה שירותי קניות וירטואליים, לקוחות יכולים להצטרף לשידור חי כדי לשאול שאלות או לראות מוצרים מקרוב.
  • קניות בשידור חי עשויות להיות הדבר הגדול הבא עבור הרגיל החדש של הקמעונאות: יחד עם סברובסקי, מותגים גדולים אחרים כמו סמסונג ולוריאל מנצלים את הטכנולוגיה החדשה והשימושית.

אָנָלִיזָה

סברובסקי משתמשת בטכנולוגיה קמעונאית חדשה כדי להציע חוויות קניות וירטואליות ללקוחותיה. באמצעות הפלטפורמה של Go Instore, חברת התכשיטים הנודעת יכולה כעת לחבר לקוחות עם יועצי מכירות ישירות מהמכשירים השולחניים או הניידים שלהם.

עבור לחנות , פלטפורמת הזרמת וידאו, מאפשרת למותגים קמעונאיים להתחבר ללקוחות אך לארח חוויות קניות וירטואליות. השירות מאפשר לחברות לגשת ללקוחות בצורה חדשה, מאפשר לצוות הקמעונאי לעבוד מהבית (או מכל מקום אחר, באמת), ומספק ללקוחות גישה לצוות באופן אישי כדי לשאול שאלות על מוצרים או שירותים.



לאחרונה, חברת הטכנולוגיה סמסונג שיתפה פעולה עם Go Instore כדי לארח חווית קנייה וירטואלית משלהם ללקוח.



שיתוף הפעולה עם Go Instore מאפשר לנו לשפר את החוויה הדיגיטלית עבור הלקוחות שלנו, במיוחד בתקופה שבה הם עשויים להעדיף לעסוק באופן וירטואלי, אמר ניק ווייט, מנהל מקוון בסמסונג בריטניה ואירלנד. בעת רכישה מקוונת, ייעוץ מומחה תמיד מועיל אך לא תמיד נגיש דרך ערוצי קמעונאות מקוונים. פתרון הווידאו צ'אט החי של סמסונג מקל על האינטראקציה האנושית הזו מכיוון שהוא מחבר את המומחים המנוסים שלנו ישירות ללקוחות שלנו.

כעת, סברובסקי הולכת בדרכה של סמסונג עם השקת חווית קניות וירטואלית משלהם, החל באוסטרליה.



לפי פוסט ה-Linkedin של המותג בשיתוף החדשות, המטרה של סברובסקי הייתה לבנות חיבור מקוון ולהבטיח חוויה מותאמת אישית באמצעות וידאו צ'אט חי.

והלאה האתר של סברובסקי , הקמעונאי מסביר כי כל סשן וירטואלי יציע ללקוחות גם סיור וירטואלי בחנות פיזית, ויציע ללקוחות להסתכל על מוצרים שונים, לקבל תקריב ולכוון את המצלמה לאן שתרצה שתגיע לחנות.

מותגי יופי ואופנה אחרים נשענים לחוויית הקנייה הוירטואלית.



לאחרונה, ענקית היופי לוריאל אירחה שידור חי שניתן לקניות אירועים עבור כמה ממותגי האיפור הגדולים שלה, כולל Lancôme ו-Urban Decay. לוריאל משתמשת באפליקציית קניות וירטואלית אחרת, Livescale מבוסס קנדה.

ניתן להצטרף בחינם לאירועי קניות וירטואליים, אך הזמינות תלויה באזור שלך.

Kategori: חֲדָשׁוֹת