עתיד ההגשמה של Walmart בנוי סביב Walmart+
ענקית הקמעונאות מתכננת להגדיל את יכולות הגשמת המסחר האלקטרוני ולהגביר את הפרופיל של Walmart Fulfillment Services.
צריך לדעת
- Walmart נותנת עדיפות לפיתוח מתקני מילוי חדשים והגדלת יכולת המילוי של חנויות קיימות, שכן המסחר האלקטרוני נותר אבן יסוד באסטרטגיה של הקמעונאי.
- התוכניות הללו מחוברות ישירות ל-Walmart+, פלטפורמת החברות שהושקה ב-2020 ומתחרה באמזון פריים.
- Walmart Fulfillment Services משמש כיום כאלף מוכרים בשוק המקוון של Walmart.
צריך לדעת
Walmart התווה את תוכניות ההגשמה שלה כשהקמעונאי חושב מעבר למגיפה, ומדגיש את הצמיחה של שירותי הגשמה קנייניים של Walmart כשהחברה ממשיכה להתחרות על נאמנות הלקוחות עם אמזון.
בשנת 2020, וולמארט הפנתה רבות מהחנויות שלה לקראת הגשמה כמו קניות בחנות למושב האחורי ל-e-comm. מכירות המסחר האלקטרוני של Walmart בארה'ב תרמו 5.4% מהמכירות המקבילות בשנה שעברה, הכוללות רכישות שבוצעו באינטרנט אך בוצעו על ידי חנויות לבנים. החברה מתגברת כעת, מתארת תוכניות לבנות מרכזי מילוי חדשים ולמצב טוב יותר את החנויות שלה כדי להמשיך ולמלא הזמנות מקוונות תוך קידום השימוש בשירותי הגשמה של Walmart (WFS) לסוחרים המקוונים שלה.
WFS הוא אבן יסוד באסטרטגיה הדיגיטלית העתידית של Walmart, שכן השימוש בו יציב טוב יותר את תוכנית הנאמנות של הקמעונאי, Walmart+, להתחרות באמזון פריים. נכון לעכשיו, רק סוחרים המנויים ל-WFS יכולים להציע לקונים משלוח חינם למחרת דרך Walmart+; ככל שיותר סוחרים ישתמשו ב-WFS, כך ללקוחות תהיה יותר גישה למשלוח חינם, ו-Walmart+ תהפוך לאטרקטיבית יותר.
ככל ש-Walmart ממשיכה לבנות את Walmart+, הגדלת הגשמה והשקעות קיבולת, בנוסף להטבות חברים חדשים לאורך זמן, מציבה את תוכנית החברות של הקמעונאי כדי להתחרות טוב יותר מול Prime.
התוכניות של Walmart לחזק את יכולות ההגשמה שלה מגיעות כאשר מנכ'ל החברה, דאג מקמילון, אמר במכתב לבעלי המניות כי הוא מאמין שהזינוק בתקשורת האלקטרונית שהביאה המגיפה לא צפוי לרדת לאחר שהמגיפה תסתיים. השוק חווה צמיחה מופרזת בקניות מקוונות מאז תחילת המגיפה, ואנו מאמינים שהמגמה הזו תימשך, אמר. אנו מרחיבים את היקף המוצרים והשירותים שאנו מציעים כדי להגביר את הרלוונטיות בחייהם של לקוחות רבים יותר תוך שילוב של חוויה דיגיטלית חזקה יותר כדי לשפר את המעורבות.
הגשמה משופרת נמצאת במפת הדרכים של Walmart כבר זמן מה. Walmart השקיעה יותר מ-11 מיליארד דולר במסחר אלקטרוני, שרשרת אספקה וטכנולוגיה בארה'ב במהלך השנתיים האחרונות. בשנת 2020 החברה חשף תוכניות שאפתניות להתחיל לשפץ את החנויות הפיזיות שלה כדי להתמקד בחוויה הדיגיטלית; בקנדה, החברה השקיע 110 מיליון דולר בשדרוגים פיזיים ממוקדים באינטרנט, בין השאר כדי לשפר את יכולות המילוי הקיימות בחנות. ובאוקטובר, החברה הכריז היא הפכה ארבע מהחנויות שלה למעבדות מסחר אלקטרוני, כדי לבדוק דרכים חדשות להשתמש בטביעת הרגל הפיזית הקיימת שלה כדי למלא טוב יותר הזמנות מקוונות.
