אלברטסון, שותף גוגל לדיגיטציה של קניות מכולת

השניים עבדו מאחורי הקלעים כדי להציג לראשונה כמה שיפורים חדשים טכנולוגיים.

צריך לדעת

  • אלברטסון וגוגל הכריזו על שותפות שמבטיחה להפוך את חווית קניית המצרכים לקלה ויעילה יותר.
  • לקוחות של רשת המכולת בארה'ב יוכלו למצוא מוצרים באמצעות חיפוש Google ומפות, לבצע צ'ק-אאוט באמצעות Google Pay, ולמצוא בקלות רבה יותר מידע על איסוף ומשלוח בצד המדרכה.
  • מספר מותגים גדולים, כמו Albertsons ואיקאה, משתמשים בטכנולוגיית Google Cloud כדי לשפר את חוויית הלקוח המקוונת שלהם.
  • אלברטסון הגיש בקשה להנפקה בשנה שעברה, תוך ציון תוכניות להשקיע בשירותים דיגיטליים.

אָנָלִיזָה

חברות אלברטסון הודיע הם ישתתפו בשיתוף פעולה עם גוגל כדי להשיק מספר פתרונות דיגיטליים ראשונים שיבטיחו להפוך את הקניות לקלה ונוחה יותר עבור מיליוני הלקוחות שלהם ברחבי ארצות הברית.

גוגל ואלברטסון שיתפו פעולה בשקט מאחורי הקלעים בשנה האחרונה, ולבסוף הודיעו שהם ישיקו מגוון רחב של טכנולוגיות ושירותים שמטרתם להפוך את חווית הלקוח ליעילה יותר.



חלק מהשירותים החדשים כוללים שילוב עם חיפוש Google ומפות כדי לעזור ללקוחות למצוא מוצרים בקלות רבה יותר, ייעול תהליך התשלום באמצעות Google Pay ומינוף טכנולוגיית Google Cloud AI לבניית מנוע המכולת החזוי ביותר בעולם.



השותפות גם תקל על האיסוף והמשלוח מהצד, עם טכנולוגיית מפות Google המספקת מידע נוסף על הזמנה מקוונת ישירות מהחיפוש בנייד. יש למספר החיפושים בגוגל אחר מידע על משלוח ואיסוף מצרכים מקוונים הרקיע שחקים מאז פרוץ המגיפה בשנה שעברה.

Albertsons Cos. ממשיכה להפוך לקמעונאית מודרנית המתאימה לעתיד, ואנו מובילים את הענף קדימה על ידי מתן חווית הקנייה הקלה והמרגשת ביותר עבור הלקוחות שלנו, אמר כריס רופ, מנהל הלקוחות והדיגיטל הראשי של Albertsons. בשילוב המומחיות הטכנולוגית של Google עם המחויבות שלנו לחדשנות ממוקדת לקוחות, אנו מספקים ללקוחותינו חווית קניה מעולה, לא משנה איך הם בוחרים לקנות איתנו.



אלברטסון היא קמעונאית הסופרמרקטים השנייה בגודלה בארה'ב וגוגל היא אחת מחברות ה-IT הגדולות בעולם, מה שהופך את השותפות ליכולת לשנות משחק עבור התעשייה.

שני המותגים גם השיקו לאחרונה שיתוף פעולה כדי לעזור לאמריקאים לקבל מידע עדכני על חיסוני COVID-19 בבתי המרקחת של אלברטסון. ענקית הסופרמרקטים תשתמש בזו של גוגל הודעות עסקיות תכונה לטיפול בכמות הגדולה של פניות לקוחות הקשורות ל-COVID.

Albertsons Companies מובילה את הדרך בהבאת טכנולוגיות חדשניות למעבר הדיגיטלי והפיזי של חנות המכולת, אומרת קארי ת'ארפ, סמנכ'לית קמעונאות וצרכנים ב-Google Cloud. אנו גאים לשתף פעולה עם חברות Albertsons כדי לייעל תהליכים ולהניע חוויות קניות חדשניות ללקוחות. שיתוף הפעולה האסטרטגי והטכני הייחודי בלב השותפות של גוגל ואלברטסון מכין את הבמה לטרנספורמציה מתמשכת שלאחר המגפה ולמומנטום שיתבררו ללקוחות גם בטווח הקרוב וגם בטווח הארוך.



שירותי הענן של גוגל נוצלו על ידי מותג גדול אחר כדי לנהל פניות הקשורות ל-COVID. מאז שנה שעברה, מותג ריהוט הבית איקאה משתמשת בטכנולוגיית Google Cloud כדי להרחיב את העסק המקוון שלה.

והרב-סרן המכולת הקנדית לובלס היא גם משתמשת בשירותי Google Cloud כדי להרחיב את העסק המקוון שלה לאחר שראתה רמות חסרות תקדים של תעבורת אינטרנט והזמנות מקוונות.

אלברטסון בשנה שעברה הגיש בקשה להנפקה , תוך ציון תוכניות להשקיע 375 מיליון דולר בשדרוג היכולות המקוונות והדיגיטליות שלה.



Kategori: חֲדָשׁוֹת